1. Simplus Coins คืออะไร?
Simplus Coins (เรียกย่อว่า S Coins) คือเหรียญสะสมที่มอบให้แก่ลูกค้าเมื่อมียอดซื้อสินค้าราคาปกติหรือมีปฏิสัมพันธ์ต่างๆ ผ่านช่องทางทางการ ของแบรนด์ เพื่อเป็นการตอบแทนลูกค้า S Coins สามารถใช้เป็นเครดิต สำหรับแลกรับของขวัญที่มีมูลค่าเทียบเท่าหรือใช้เป็นส่วนลดลดหย่อนยอดชำระสินค้าได้
2. วิธีรับ Simplus Coins
2.1 การซื้อสินค้า
⑴ มื่อคุณซื้อสินค้าราคาปกติในร้านค้าสมาชิกของแบรนด์ (เว้นแต่มีการระบุ ไว้เป็นพิเศษ) เมื่อทำรายการสำเร็จ ระบบจะคำนวณ S Coins ให้ตามยอดชำระจริง × 1.1 เท่า
ส่วนลดเงินสดที่สมาชิกได้รับขณะซื้อสินค้า (เช่น ส่วนลดจากคูปองเฉพาะ ของร้านสมาชิก หรือส่วนลดจากกิจกรรมของแพลตฟอร์มอื่น) จะไม่ถูกนำมาคำนวณเป็นฐาน ในการคิด S Coins หากเป็นช่วงกิจกรรม พิเศษ จะใช้เงื่อนไขเฉพาะตามที่แสดงไว้ในหน้ากิจกรรมนั้นเป็นหลัก
⑵ วันที่ S Coins จะถูกโอนเข้าบัญชี
-
เมื่อซื้อสินค้าผ่านร้านค้าสมาชิกของแบรนด์ S Coins จะถูกโอนเข้า บัญชีอัตโนมัติภายใน 8 วัน หลังจากที่สินค้าทุกชิ้นในคำสั่งซื้อถูกจัด ส่งเรียบร้อยแล้ว
-
เมื่อซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์หลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสิ้น สมาชิกต้องเพิ่มสินค้าเพื่อรับประกันในระบบ Simplus Club พร้อมกรอก และยืนยันหมายเลขคำสั่งซื้อ S Coins จะถูกโอนเข้าบัญชีภายใน 15 วัน หลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์
-
เมื่อซื้อสินค้าผ่านร้านค้าทางการออฟไลน์หลังจากการซื้อเสร็จสิ้น สมาชิกต้องเพิ่มสินค้าเพื่อรับประกันในระบบ Simplus Club ，S Coins จะถูกโอนเข้าบัญชีภายใน 15 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า
ข้อสังเกต: หากเวลาการจัดส่งออร์เดอร์สำเร็จเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด S Coins จะถูกโอนเข้าบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง
(3) กฎการใช้งาน (Validity Rules) :
S Coins จะเริ่มมีผลใช้งานตั้งแต่วันที่ถูกโอนเข้าบัญชีสมาชิก โดยมีอายุการใช้งาน จนถึงสิ้นเดือนปฏิทินเดือนที่ 12 นับจากเดือนที่ได้รับเหรียญ • เดือนที่ได้รับเหรียญจะถูกนับเป็น เดือนที่ 1 • การคำนวณอายุจะนับเป็น “เดือนปฏิทิน” ไม่ได้นับตามจำนวนวันจริง
ตัวอย่าง:
• หากได้รับ S Coins ในเดือนมกราคม 2026 (ไม่ว่าจะวันที่เท่าไร) จะหมดอายุวันที่ 31 มกราคม 2027 เวลา 23:59:59 น(GMT+8:00).
• หากได้รับ S Coins ในเดือนกุมภาพันธ์ 2026 (ไม่ว่าจะวันที่เท่าไร) จะหมดอายุวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2027 เวลา 23:59:59 น(GMT+8:00).
ลำดับการใช้เหรียญ (Redemption Order) เมื่อสมาชิกใช้ S Coins ระบบจะหักเหรียญที่ได้รับก่อน และใกล้หมดอายุก่อนเป็นลำดับแรก
นโยบายการหมดอายุ (Expiration Policy) S Coins ที่ไม่ได้ใช้และเกินระยะเวลาที่กำหนด จะถูกตัดออกโดยอัตโนมัติ และจะ ไม่มีการคืนเหรียญหรือขยายอายุการใช้งานหลังจากหมดอายุ
(4) การซื้อสินค้าที่ไม่ใช่ราคาปกติจะไม่ได้รับ S Coins
ยอดใช้จ่ายที่เกิดจากการซื้อสินค้าที่ไม่ใช่ราคาปกติ (เช่น ของขวัญวันเกิด, การทดลองใช้แบบเสียค่าใช้จ่าย, ค่าจัดส่ง, การแลกของด้วย S Coins, ของรางวัลจากกิจกรรมสุ่มจับรางวัล ฯลฯ) จะ ไม่ถูกนับรวมเป็นยอดซื้อสินค้าราคาปกติและจะไม่ได้รับ S Coins หรือ แต้มระดับสมาชิกใดๆทั้งสิ้นหากมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อนเข้าร่วมกิจกรรม
2.2 การรับ S Coins ผ่านการมีส่วนร่วม
เมื่อเข้าร่วมกิจกรรมการมีส่วนร่วมของแบรนด์ Simplus ผ่านช่องทาง อย่างเป็นทางการ เช่น แอปพลิเคชันขนาดเล็ก (Mini Program) คุณจะได้รับ S Coins โดยรายละเอียดและเงื่อนไขของกิจกรรมจะเป็นไป ตามที่แสดงในหน้ากิจกรรมนั้นๆ
2.3 การรับ S Coins จากสิทธิประโยชน์ของสมาชิก
การสมัครสมาชิกการกรอกข้อมูลสมาชิกให้ครบถ้วนสิทธิประโยชน์ตามระดับสมาชิก (เช่น สิทธิพิเศษในเดือนวันเกิด) ล้วนสามารถรับ S Coins ได้โดยรายละเอียดเพิ่มเติมให้ยึดตามข้อกำหนด ในหน้าที่แสดงข้อมูล
3. กฎการใช้ S Coins
3.1 การใช้เป็นส่วนลดเงินสด
S Coins สามารถใช้ได้เฉพาะภายในร้านค้าสมาชิก Simplus Club เท่านั้น โดยจำนวนเงินส่วนลดที่ใช้ได้จะคิดเป็นสัดส่วนหนึ่งของยอดชำระจริง ในแต่ละคำสั่งซื้อ (สัดส่วนที่แน่นอนให้ดูตามที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์)ส่วนลดจะถูกหักอัตโนมัติในหน้าชำระเงิน
3.2 การแลกของขวัญ
คุณสามารถใช้ S Coins ที่ได้รับเข้าร่วมกิจกรรมแลกของขวัญของสมาชิก Simplus Club ได้
รายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรม เงื่อนไข จำนวน และกติกาต่างๆให้ยึดตามที่ ระบุในหน้ากิจกรรมเป็นหลัก
ข้อควรระวัง:
หากคุณทำการคืนสินค้า หรือขอคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อนี้ คะแนน S Coins ที่ได้รับจากคำสั่งซื้อนี้จะถูกหักออกจากบัญชีของคุณตามจำนวนที่ได้รับ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ SCoins (FAQ)
Q1: การจัดการกับ S Coins ที่มีทศนิยมทำอย่างไร?
● ไม่ว่าจะเป็นการรับหรือการใช้ S Coins ระบบจะปัดเศษขึ้นเป็นจำนวนเต็มทุกครั้ง
Q2: อัตราแลกเปลี่ยนระหว่าง S Coins กับสกุลเงินท้องถิ่นคือเท่าไร?
● อัตราแลกเปลี่ยนคือ 1 บาท (THB) = 1 SCoins
Q3: คำสั่งซื้อใดบ้างที่มีสิทธิ์ได้รับ S Coins?
● คำสั่งซื้อที่ทำตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 เป็นต้นไป จะได้รับ S Coins
● คำสั่งซื้อที่ทำก่อนวันที่ดังกล่าว จะไม่ได้รับ S Coins
● ข้อมูลการรับประกันสินค้ายังคงมีผลตามปกติไม่ได้รับผลกระทบ